四载进化，小鹅通锚定知识产品与用户服务

　　本文源自:时刻头条

　　12月29日，以“相知四载，一见如故“为主题，知识产品与用户服务技术服务商——小鹅通在厦门隆重举办了四周年庆典活动。

　　小鹅通创始人兼CEO鲍春健、小鹅通联合创始人兼COO樊晓星与到场的近千名合作伙伴回顾了小鹅通在知识和服务领域四年多的实践。现场到会的，还有知名财经作家吴晓波、润米咨询创始人刘润、科学队长创始人纪中展、秋叶PPT创始人秋叶大叔等知名知识IP创始人，以及同程资本、企业微信、腾讯大学的高管等企业代表，众大咖一起为现场观众带来了一场知识和数字化的观点盛宴。

　　四载进化，全方位打造知识服务王牌工具

　　活动开始，小鹅通联合创始人兼COO樊晓星向大家汇报了小鹅通四年来的“成绩单”:注册客户数量已经突破130万，承载了超1500万个知识产品，线上交易流水突破110亿元，覆盖6.8亿终端用户数，总学习人次达120亿。

　　越来越多的企业选择小鹅通作为技术服务商，在微信生态中搭建直播课堂，而小鹅通在不断的奔跑中抓住了一个又一个行业机会。数字化技术支持是小鹅通的立命之本，在这四年里，小鹅通围绕着知识服务，不断的开发、优化、更新、迭代自己的产品，最终形成了集品牌传播、商业变现、用户运营于一体的线上知识服务系统，帮助商家构建属于其自己的私域流量池。

　　另一个要诀就是服务，小鹅通为客户全生命周期的各个环节提供服务支持，为每一位客户配备了1对1的专属服务管家，从200余项功能的讲解、工具的使用，到需求的对接、资源的提供，无微不至。如今，小鹅通已经开启了本地化服务，彻底把传统被动响应的客服模式，转变为主动出击的服务模式，主动到客户身边，帮助他们解决问题。

　　知识付费、教育培训、企业培训......小鹅通不断拓宽着场景应用解决方案，助力用户实现数字化升级。

　　携手伙伴，释放数字化的想象力

　　一次黑天鹅事件，让不少企业触网，把公司更多的流程业务集中在平台系统上。

　　麟可咨询是成立于墨尔本的一家专做金融行业咨询、培训的公司，对于小鹅通在企业培训上的应用颇有心得，“我们通过小鹅通多种企业培训的功能，将游戏化思维更好的融入企业培训当中，更好的服务银行客户。”

　　在麟可咨询、麟可教育董事总经理王立鹤看来，游戏的精髓就是快速的反馈，不断的反馈，不断刺激用户多巴胺，借助小鹅通丰富的技术运营工具，麟可咨询将激励、社交、成就感等游戏要素整合成能够快速导出和运营的培训数据，实现用户体验的提升和社群关系的进化。

　　“我相信，企业大学还有很长的一段路要走，我们也非常希望，我们的口号能够变成一个真实落地的东西。我们的口号是什么？就是Smarter，Not Harder，通过有趣的运营能力，能够让学习变得更轻松，更有趣。”王立鹤总结道。

　　不管是在线教育还是知识付费，亦或是企业培训，小鹅通还将继续坚持技术为先的理念，为更多客户提供更好、更前沿的技术整合服务，提供整体化的解决方案，“将工具交予思智精英，我们只凝神静听”。